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亿家老小商城,开通呼吸机一对一顾问终身服务

近期,应广大客户的需求,考虑到呼吸机类产品的专业性,同时,也为了更好的服务于客户;

亿家老小商城特别针对呼吸机客户,推出资深顾问一对一终身顾问服务;以便更好的服务于客户,解决客户的售后之忧:

服务内容如下:

1、所有呼吸机客户,自购买机器的同时,由亿家老小商城(或渠道商)提供一名终身维护顾问

2、顾问均属3年以上,长期专业从事呼吸机调试维护的资深专家

3、客户将免费享受指定资深顾问的售后咨询服务(避免长期更换或非同一顾问服务,给客户带来的不便)

4、资深顾问,将定期进行所负责客户的售后回访,以解决客户的售后之忧。

另外,针对客户提出的呼吸机售后服务方面的细则,公司做出以下说明:

客户通过亿家老小商城渠道购买的单水平呼吸机、双水平呼吸机,自销售之日起,凭有效销售凭据,享受2年免费质保,具体细则如下:

1、首年免费换新:客户在购买产品后,一年内如出现质量问题免费更换新机,更换新机具体流程如下:
首先,致电顾问确定机器问题(操作问题,顾问将指导正确的操作方法);如非人为因素的情况下,顾问将予公司提交售后申请;
售后部在收到顾问的售后申请后,于2个工作日内,以顺丰速递“往返件”形式,将机器寄出;
同时,客户把故障机器包装好,在收到新机器时,将旧机器交给快递配送人员;(提醒,需要将数据卡从机器拔出,以保全以往数据)

2、第二年享受免费维修:客户在购买产品后的第二年,享受免费维修服务,同时,如果客户有要求,可以提供备用机器。外地用户保修期内所产生的运费(顺丰速运)都由我公司承担!

如客户有任何疑问,可拨打400-008-0075,咨询产品顾问!